工商總局開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)整治網(wǎng)售假貨

為更好地適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常 態(tài)，契合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際，突出解決事關(guān)行業(yè)健康發(fā)展和消費(fèi)者切身利益、社會(huì)普遍關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，保持打擊網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售侵權(quán)假冒偽劣商品等 違法行為的高壓態(tài)勢(shì)，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序不斷好轉(zhuǎn)，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，更好地維護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，構(gòu)建社會(huì)共治的良性局面，工商總局決定 于2015年7月至11月開(kāi)展2015紅盾網(wǎng)劍專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

     《通知》要求，開(kāi)展2015紅盾網(wǎng)劍專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)， 要以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)健康發(fā)展為目標(biāo)，以保護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益為落腳點(diǎn)，切實(shí)履行“嚴(yán)管”的法定職責(zé)，強(qiáng)化執(zhí)法辦案和執(zhí)法權(quán)威，積極 維護(hù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的良好環(huán)境。要針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和媒體反映強(qiáng)烈的電子產(chǎn)品、汽車(chē)配件、服裝鞋帽、兒童老年用品、農(nóng)資及其他具有各地特點(diǎn)的 重點(diǎn)商品和突出問(wèn)題，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的重點(diǎn)監(jiān)管，加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序整治力度，堅(jiān)決打擊網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)和銷(xiāo)售假冒偽劣商品等違法行為。積極探索網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)違 法行為和突出問(wèn)題的有效發(fā)現(xiàn)與處理機(jī)制，提升紅盾網(wǎng)劍專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的社會(huì)監(jiān)督效應(yīng)。

       對(duì)于此次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作重 點(diǎn)，《通知》明確，一是摸排情況，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體。各地要結(jié)合市場(chǎng)主體年度報(bào)告公示涉網(wǎng)信息情況，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)抽查和實(shí)地檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者 “亮照亮標(biāo)”情況全面排查，推進(jìn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者電子標(biāo)識(shí)等工作，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)，落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制，做到對(duì)主體數(shù)量清、情況明，使專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)有 的放矢，為開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，與通信管理部門(mén)加強(qiáng)境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站監(jiān)管協(xié)作，打擊網(wǎng)絡(luò)交易非法主體網(wǎng)站，重點(diǎn)打擊冒用合法市場(chǎng)主體設(shè)立網(wǎng)站 從事欺詐經(jīng)營(yíng)等違法行為。

      二是針對(duì)重點(diǎn)商品和突出問(wèn)題，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管整治。各地要研究建立網(wǎng)絡(luò)交易商品定 向監(jiān)測(cè)常態(tài)化機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易商品定向跟蹤監(jiān)測(cè)和監(jiān)測(cè)結(jié)果綜合利用。依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品質(zhì)量抽檢。在專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，要針對(duì)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和媒體反映的 電子產(chǎn)品、汽車(chē)配件、服裝鞋帽、兒童老年用品、農(nóng)資及根據(jù)各地實(shí)際確定的其他重點(diǎn)商品和突出問(wèn)題，重點(diǎn)查處各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售侵權(quán)假冒偽劣商品違法行為，及時(shí)發(fā) 布網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)警示并曝光不誠(chéng)信網(wǎng)站。

       三是突出對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的監(jiān)管督導(dǎo)，強(qiáng)化平臺(tái)責(zé)任落實(shí)。各地要以落 實(shí)新《消法》、新《廣告法》以及《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任指引》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合同格式條款規(guī)范指引》和將出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)商品 和服務(wù)集中促銷(xiāo)活動(dòng)管理暫行規(guī)定》等為重點(diǎn)，監(jiān)督指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)制定完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)審查制度、商品質(zhì)量檢查管理制度、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度、信息公開(kāi) 制度以及信用管理等制度規(guī)范，督促平臺(tái)落實(shí)“交易主體有溯源，商品信息有審查，國(guó)家禁售無(wú)上架，退換制度有執(zhí)行，消費(fèi)者權(quán)益有保障”等相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。加 強(qiáng)對(duì)節(jié)假日等網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者公開(kāi)促銷(xiāo)規(guī)則，制定投訴處理預(yù)案，對(duì)照問(wèn)題主動(dòng)整改，重點(diǎn)監(jiān)督“七日無(wú)理由退貨”“退一賠 三”等條款執(zhí)行情況，堅(jiān)決遏制刷信用等違法行為，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)行為監(jiān)管。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)違法違規(guī)行為的監(jiān)管查處力度，嚴(yán)格落實(shí)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)的法 律責(zé)任。

      四是多措并舉，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法。各地要通過(guò)重點(diǎn)抽查檢查、經(jīng)濟(jì)戶(hù)口信息比對(duì)、資質(zhì)榮譽(yù)比對(duì) 和關(guān)鍵詞搜索、受理投訴舉報(bào)等多種方法，多渠道、多途徑收集案源線索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)行為，完善案件查辦機(jī)制，打通條線、地區(qū)間“訴轉(zhuǎn)案”通道。積 極拓寬執(zhí)法領(lǐng)域，依法查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定“亮照亮標(biāo)”和利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、違法廣告、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、侵犯消費(fèi)者合法 權(quán)益等各類(lèi)違法行為。強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的監(jiān)管和行政指導(dǎo)，促進(jìn)合法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極防范農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展中的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，充分利用各種傳 播渠道，加大典型違法案件，特別是跨區(qū)域、規(guī)模大、社會(huì)影響惡劣的違法案件曝光力度，教育和警示網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者，有效防控網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步擴(kuò)大專(zhuān)項(xiàng)行 動(dòng)的社會(huì)影響。

      此外，《通知》還提出其他相關(guān)要求，一是強(qiáng)化組織部署，完善協(xié)同機(jī)制，凝聚工作合力。各地 要把開(kāi)展2015紅盾網(wǎng)劍專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)作為落實(shí)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》和寬進(jìn)嚴(yán)管、放管結(jié)合、職能轉(zhuǎn)變要求的重要舉措，強(qiáng)監(jiān)管，促發(fā)展，緊密結(jié)合所轄區(qū)域網(wǎng)絡(luò)市 場(chǎng)特點(diǎn)，深入開(kāi)展動(dòng)員部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，研究制定實(shí)施方案。在強(qiáng)化工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)內(nèi)部執(zhí)法協(xié)作的同時(shí)，密切與公安、通信管理等部門(mén)的溝通聯(lián)系、信息 共享和協(xié)同監(jiān)管，及時(shí)移送涉刑網(wǎng)絡(luò)違法案件、關(guān)閉違法網(wǎng)站，做好行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，全方位強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易行為的監(jiān)管。

      二 是推進(jìn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”，強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的技術(shù)支撐。要借助垂直搜索引擎、云計(jì)算等信息技術(shù)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)管應(yīng)用，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)化 網(wǎng)監(jiān)平臺(tái)功能，強(qiáng)化技術(shù)手段與監(jiān)管業(yè)務(wù)的融合，提高監(jiān)測(cè)監(jiān)管的前瞻性、實(shí)效性。要充分利用信息技術(shù)手段，進(jìn)一步加大案件查辦力度，探索建立網(wǎng)絡(luò)交易違法行 為的有效發(fā)現(xiàn)與處理機(jī)制，以及案件指定管轄、大要案件掛牌督辦等制度機(jī)制，優(yōu)化跨地域網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，著力提升專(zhuān)項(xiàng)行 動(dòng)工作效能。

     三是強(qiáng)化督查檢查，及時(shí)總結(jié)上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作成效。各地要對(duì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保任務(wù)、人員、時(shí)間和效果“四落實(shí)”，同時(shí)做好統(tǒng)計(jì)、分析和匯總工作?？偩謱⑦m時(shí)組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查或交叉檢查。